Hoy no es un día cualquiera en los bajos el Palacio Municipal de Mérida. Porque cada quince días, la alcaldesa Cecilia Patrón Laviada y colaboradoras y colaboradores de todas las áreas del Ayuntamiento se dan cita en este espacio de escucha activa, diálogo directo, cercano y claro con las y los vecinos que vienen a plantear solicitudes, consultas o reclamos. Ya se atendieron 3 mil 429 solicitudes, 410 se encuentran en proceso y 29 fueron canalizadas a otras instancias. La acaldesa invita a seguir participando, pasen y lean:

Con atención directa y seguimiento puntual, la presidenta municipal Cecilia Patrón Laviada reafirmó su compromiso de mantener un gobierno cercano a través del programa «Miércoles Ciudadano», un espacio de atención directa donde las y los meridanos plantean sus necesidades y reciben seguimiento inmediato por parte de las dependencias municipales. 

A la fecha, este ejercicio registra 4 mil 747 solicitudes, de las cuales 3 mil 429 ya fueron atendidas, 410 se encuentran en proceso y 29 fueron canalizadas a otras instancias estatales o federales por corresponder a su ámbito de competencia.

«Escuchar a las y los ciudadanos es la mejor forma de gobernar. Cada solicitud representa una familia que confía en su Ayuntamiento y nuestro compromiso es atenderla con responsabilidad, sensibilidad y resultados», expresó la alcaldesa durante la jornada de este miércoles, donde dialogó personalmente con ciudadanas y ciudadanos y supervisó el avance de cada gestión.

PRINCIPALES SOLICITUDES

Cecilia mencionó que las principales solicitudes corresponden a Servicios Públicos, Desarrollo Social, DIF Municipal, Gobernación y Obras Públicas, principalmente en temas relacionados con alumbrado público, bacheo, apoyos sociales, infraestructura urbana y servicios municipales.

Las direcciones de Prosperidad y Bienestar Económico, Finanzas, Instituto de las Mujeres y Catastro mantienen un 100 por ciento de atención en las solicitudes recibidas, mientras que Servicios Públicos y Atención Ciudadana registran niveles cercanos a la totalidad de cumplimiento.

Durante la jornada, funcionarias y funcionarios municipales explicaron a las y los ciudadanos los procesos y tiempos de respuesta para cada trámite. En el caso de reportes de luminarias y bacheo, las solicitudes son canalizadas de inmediato a las brigadas operativas, mientras que las relacionadas con obras de mayor alcance se integran a la planeación técnica y presupuestal para su ejecución conforme a los programas municipales. Asimismo, las gestiones sociales reciben acompañamiento y seguimiento hasta su resolución.

«Cada dirección tiene la responsabilidad de dar seguimiento puntual a las peticiones. No basta con recibirlas; debemos resolverlas y mantener informada a la ciudadanía sobre el avance de sus gestiones. Ese es el sello de este gobierno», explicó Cecilia Patrón.

Y señaló que los resultados en materia de infraestructura, Mérida cuenta con 57 mil 986 luminarias LED instaladas y ya son 47 comisarías las que disponen de alumbrado totalmente renovado con esta tecnología, sumándose recientemente Kikteil, Dzidzilché, Noc-Ac, Tamanché, San José Tzal, Texán Cámara, San Antonio Tzacalá, Yaxnic, Tahdzibichén y Dzoyaxché. 

Además, se han reparado 506 mil 874 baches mediante la atención de más de 50 mil reportes ciudadanos y se han construido o repavimentado 172.07 kilómetros de vialidades.

A través del programa Mérida Enchula también se fortalece la infraestructura urbana con obras que mejoran la calidad de vida en colonias y comisarías.

A la fecha, el Ayuntamiento ha destinado más de 1 mil 200 millones de pesos en acciones que incluyen calles, parques, unidades deportivas, canchas con domo, glorietas, guarniciones, banquetas y la realización de 25 Mega Operativos de Limpieza, mediante los cuales se han recolectado más de mil 173 toneladas de residuos sólidos y se instalaron 20 contenedores de Mérida Limpia para residuos especiales.

Finalmente, invitó a las familias meridanas a continuar participando en este ejercicio de diálogo directo y aprovechar los servicios que se ofrecen en cada programa entre ellos los programas Una Familia, un Árbol, Feria de la Salud, Ver Mejor y la Bolsa de Trabajo.-CGO.