Hacer un trámite municipal en Mérida ya no tendría por qué significar imprimir papeles, hacer fila, buscar una ventanilla y perder media mañana. Y es que la alcaldesa Cecilia Patrón Laviada presentó hoy MIDigital, una nueva plataforma que arranca con 78 trámites que podrán realizarse completamente en línea y que irá sumando más servicios. Una nueva etapa de transformación digital llega para facilitarnos la vida, pasen y lean:

Que la tecnología sirva para que el gobierno sea más fácil de usar, más transparente y, de paso, deje menos espacio para la corrupción. Esa fue la premisa que hoy expuso la alcaldesa Cecilia Patrón Laviada al presentar MIDigital, una nueva etapa de transformación digital ante representantes empresariales, colegios profesionales, funcionarios y sociedad civil.

“Esto es MIDigital: un paso más en la nueva forma de gobernar. No es el final de un proyecto, sino el punto de partida para un cambio mucho más profundo”, afirmó la presidenta municipal.

Y los números ayudan a dimensionar el tamaño del reto: actualmente el Ayuntamiento cuenta con 395 trámites y servicios, 274 regulaciones, 118 tipos de visitas domiciliarias y más de 400 inspectores e inspectoras. Toda esa información comienza a concentrarse en un mismo ecosistema digital.

¿Qué hay detrás de un clic?

MIDigital reúne tres herramientas principales:

El Portal Ciudadano concentra información sobre trámites, servicios, regulaciones e inspecciones; el Expediente Digital permitirá guardar documentos de manera segura para acreditar la identidad ante el Ayuntamiento, y el Visor Urbano ofrece un mapa digital con 75 capas de información urbana y catastral para consultar predios, planear proyectos y gestionar permisos con mayor certeza.

Pero quizá uno de los cambios más interesantes está en algo tan cotidiano como una visita de un inspector municipal.

A partir de ahora, la ciudadanía podrá consultar las visitas domiciliarias y verificar desde cualquier dispositivo quién es la persona autorizada para realizar una inspección, con fotografía e identificación oficial.

Es decir: si alguien toca la puerta diciendo que viene del Ayuntamiento, habrá una manera de comprobarlo.

La alcaldesa destacó que esta herramienta también busca cerrar espacios a la discrecionalidad y a posibles actos de corrupción mediante procesos automatizados y canales institucionales.

“En Mérida, combatimos la corrupción con firmeza y cero tolerancias. Esta es la verdadera innovación: poner la tecnología al servicio de las personas, simplificar los procesos, fortalecer la transparencia y generar confianza”, subrayó.

La plataforma fue desarrollada con el acompañamiento de Bloomberg Philanthropies, fundación internacional que aporta experiencia y mejores prácticas para proyectos de innovación gubernamental.

Patrón Laviada resumió el espíritu de esta nueva etapa en una frase contundente: “La transformación digital consiste en cambiar la manera en que el gobierno sirve a las personas”.

Y ahí está quizá la verdadera apuesta de MIDigital: que la tecnología no sea solamente una pantalla nueva, sino menos vueltas, más información y un Ayuntamiento un poquito más cerca de la gente.

Más información en: http://portalciudadano.merida.gob.mx .-Cecilia García Olivieri.